Info und Formulare

Hier finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Kundeninformation zum Datenschutz

Bitte lesen Sie es gründlich durch. Wenn es Fragen oder Unklarheiten gibt, werde ich Sie gerne mit Ihnen zusammen durchgehen.
Außerdem können Sie sich bereits vor dem ersten Termin den Behandlungsvertrag sowie die Einwilligung zum Datenschutz als Formular ausdrucken und ausfüllen. Das spart uns Zeit beim ersten Termin und ich kann mich direkt Ihrem Tier widmen.

Für Tierärzte stelle ich zudem ein Formular zur Schweigepflichtsentbindung sowie ein Überweisungsformular zum Download zur Verfügung.
Behandlungsvertrag Einwilligung Datenschutz Schweigepflichtsentbindung Tierarzt Überweisung Tierarzt
Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Anwendbarkeit der AGB

1. Die AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der mobilen Praxis Tiertherapie Franziska Strobel als Tierphysiotherapeutin und dem Tierhalter als Behandlungsvertrag im Sinne der §§ 611 ff BGB, soweit zwischen den Vertragsparteien Abweichendes nicht schriftlich vereinbart wurde.

Behandlungsvertrag

2. Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Tierhalter das generelle Angebot die Tierphysiotherapeutin, die Physiotherapie auszuüben, annimmt und sich an der Tierphysiotherapeutin zum Zwecke der Beratung, Diagnose und Therapie wendet.

Inhalt und Zweck des Behandlungsvertrages

3. Die Tierphysiotherapeutin erbringt ihre Dienste gegenüber dem Patienten/Halter in der Form, dass sie seine Kenntnisse und Fähigkeiten der Ausübung der Physiotherapie zur Beratung, Diagnose und Therapie nach bestem Wissen und Gewissen beim Patienten anwendet.

4. Über die Diagnose- und Therapiemethoden entscheidet der Tierhalter nach seinen Befindlichkeiten frei, nachdem er von der Tierphysiotherapeutin über die anwendbaren Methoden und deren Vor- und Nachteile in fachlicher und wirtschaftlicher Hinsicht umfassend informiert wurde. Soweit der Patient nicht entscheidet oder nicht entscheiden kann, ist die Tierphysiotherapeutin befugt, die Methode anzuwenden, die dem Willen des mutmaßlichen Tierhalters entspricht.

5. In der Regel werden von der Tierphysiotherapeutin Methoden angewendet, die schulmedizinisch nicht anerkannt sind und nicht dem Stand der Wissenschaft entsprechen. Diese Methoden sind, allgemein auch nicht kausal-funktional erklärbar und insofern nicht zielgerichtet. Eine Heilung oder ein Erfolg werden weder in Aussicht gestellt, noch versprochen. Heilversprechen werden nicht gegeben und sind überdies gesetzlich unzulässig. Alle Ansprüche aus versehentlichen oder unwissentlichen Falschinformationen sind ausgeschlossen.

6. Die Tierphysiotherapeutin darf keine Krankschreibungen vornehmen und keine verschreibungspflichtigen Medikamente verordnen.

Mitwirkung des Tierhalters

7. Zu einer aktiven Mitwirkung ist der Tierhalter nicht verpflichtet. Die Tierphysiotherapeutin ist jedoch berechtigt, die Behandlung abzubrechen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben erscheint, insbesondere wenn der Tierhalter Beratungsinhalte nicht annimmt, erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose unzutreffend oder lückenhaft erteilt oder Therapiemaßnahmen vereitelt. Die Tierphysiotherapeutin haftet nicht für Verletzungen oder sonstige Schäden am Tier die durch den Tierhalter, durch Mitwirkung an der Therapie, verursacht werden.

8. Die Tierphysiotherapeutin übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Therapie- bzw. Trainingsziel. Die Therapie bzw. das Training wird an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Tieres nach seiner Art, Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinem körperlichen Voraussetzungen orientiert.

9. Der Tierhalter wird darauf hingewiesen, dass die durch die „Therapeutin“ gelehrten Trainingsinhalte und Therapien nur bei konsequenter Umsetzung auch außerhalb der Unterrichtsstunden bzw. Therapiesitzungen den optimalen Erfolg erzielen können.

Honorierung der Tierphysiotherapeutin

10. Die Tierphysiotherapeutin hat für ihre Dienstleistung Ansprüche auf ein Honorar. Soweit die Honorare nicht individuell zwischen Tierphysiotherapeutin und Tierhalter vereinbart sind, gelten die in der gültigen Preisliste bzw. von der „Therapeutin“ benannten Gebührenverordnung aufgeführten Sätze. Die Anwendung anderer Gebührenordnungen oder Gebührenverzeichnisse ist hiermit ausgeschlossen.

11. Die Honorare sind für jeden Behandlungstag vom Tierhalter in bar oder per Kartenzahlung an die Tierphysiotherapeutin zu entrichten. Eine Zahlung auf Rechnung kann nur nach Absprache vor Behandlungsbeginn vereinbart werden. Nach Abschluss einer Behandlungsphase erhält der Tierhalter auf Wunsch eine Rechnung. Nach einem Mahnverfahren ist nur noch Barzahlung möglich.

12. Die Tierphysiotherapeutin verpflichtet sich nur eine einzige Mahnung zu versenden. Die beaufschlagte Mahngebühr beträgt 5,00€.

13. Erfolgt die Zahlung dann nicht innerhalb der gesetzlichen Frist, wird ohne weitere Benachrichtigung der Vorgang einem Inkassobüro übergeben und das gerichtliche Mahnverfahren in Anspruch genommen.

Fahrtkosten

14. Die Höhe der Fahrtkosten pro km beträgt 50 Ct. ab dem Standpunkt Eyber Straße 163 in Ansbach/Eyb und werden erst ab 10 km Entfernung berechnet.

Gebühren

15. Gebühren sind in der aktuellen Preisliste aufgeführt und gelten als verbindlich vereinbart.

Haftung

16. Der Tierhalter/Verfügungsberechtigte haftet für sämtliche Schäden, die an Personen, Praxisausrüstung und Praxiseinrichtung durch ihn oder das Tier verursacht werden, unmittelbar und in voller Höhe. Der Kunde/Verfügungsberechtigte hat für sein Tier eine entsprechende Haftpflicht abzuschließen.

Vertraulichkeit der Behandlung

17. Die Tierphysiotherapeutin behandelt die Patientendaten vertraulich und erteilt bezüglich der Diagnose, der Beratungen und der Therapie sowie deren Begleitumstände des Patienten Auskünfte nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Tierhalters. Auf die Schriftform kann verzichtet werden, wenn die Auskunft im Interesse des Tierhalters erfolgt und anzunehmen ist, dass der Tierhalter zustimmen wird. Wenn die Tierphysiotherapeutin aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist - beispielsweise Meldepflicht bei bestimmten Diagnosen oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung auskunftspflichtig ist – entfällt die Schweigepflicht. Punkt 21 ist ferner nicht anzuwenden, wenn in Zusammenhang mit der Beratung, Diagnose oder Therapie persönliche Angriffe gegen ihn oder seine Berufsausübung stattfinden und er sich mit der Verwendung zutreffender Daten oder Tatsachen entlasten kann.

18. Die Tierphysiotherapeutin führt Aufzeichnungen über seine Leistungen. Dem Tierhalter steht eine Einsicht in diese Computerakte nicht zu; er kann diese Computerakte auch nicht herausverlangen.

19. Sofern der Tierhalter eine Behandlungs- oder Krankenakte verlangt, erstellt diese die Tierphysiotherapeutin kosten- und honorarpflichtig aus der Akte. Soweit sich in der Akte Originale befinden, werden diese in der Behandlungsakte in Kopie beigefügt. Die Kopien erhalten einen Vermerk (Stempelaufdruck oder Aufkleber), dass sich die Originale in der Computerakte befinden.

20. Computerakten werden von der Tierphysiotherapeutin 10 Jahre nach der letzten Behandlung oder 5 Jahre nach dem Tod des Patienten vernichtet. Die Vernichtung unterbleibt, wenn Anhaltspunkte dafür bestehen, dass die Akten für Beweiszwecke infrage kommen könnten.

Rechnungsstellung

21. Neben den Quittungen erhält der Kunde nach Abschluss der Behandlungsphase auf Wunsch eine Rechnung. Die Rechnung enthält den Namen, die Anschrift und die Steuernummer der Tierphysiotherapeutin den Namen und die Anschrift und auf Wunsch das Geburtsdatum des Tierhalters. Sie spezifiziert den Behandlungszeitraum und die bezahlten Honorare und Nebenleistungen. Für alle Leistungsarten ist der zutreffende Mehrwertsteuersatz auszuweisen. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen. Die Rechnung darf weder eine Diagnose enthalten, noch dürfen die Leistungen so aufgeschlüsselt werden, dass daraus auf eine Diagnose geschlossen werden kann.

Meinungsverschiedenheiten

22. Meinungsverschiedenheiten aus dem Behandlungsvertrag und den AGB sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden schriftlich der jeweils anderen Vertragspartei vorzulegen.

Hausbesuche / Termine

23. Termine gelten als vertraglich vereinbart, wenn sie per E-mail, WhatsApp oder telefonisch von der Therapeutin bestätigt wurden.

24. Bei Verspätungen eines Patienten/Halters zu einem Termin wird die aufgewendete Wartezeit in Rechnung gestellt. Die Therapeutin ist nicht verpflichtet, diese selbstverschuldete Verspätung nachzuholen, oder vom Honorar abzuziehen.
25. Termine müssen bis spätestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Montags bis 18 Uhr den Samstag vorher. Hier werden keinen Kosten in Rechnung gestellt. Alle Termine, die innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden, werden dem Tierhalter/ Tierbesitzer mit der Hälfte des Betrags in Rechnung gestellt.  
26. Bei Hausbesuchen kann es aufgrund nicht vorhersehbarer Beeinträchtigungen im Straßenverkehr oder aufgrund der Wetterlage zu Verzögerungen kommen. Hat der Kunde seine Telefonnummer oder seine Mobilfunknummer hinterlassen, so wird er, wenn möglich, unverzüglich über die Verzögerung informiert.
Fotos und Videos
27. Der Kunde erlaubt der Therapeutin zur Dokumentation des Befundes und der Therapie, in regelmäßigen Abständen Fotos und Videos des Tieres zu erstellen.
28. Der Kunde erlaubt der Tiertherapie Franziska Strobel, zu Aufklärungs- und/oder Werbezwecken, diese Bilder und Videos auf der Homepage (www.tiertherapie-strobel.de), der Facebookseite oder der Instagram-Seite zu veröffentlichen. Es besteht und ergibt sich keinen Haftungsanspruch gegenüber der Therapeutin für Art und Form der Nutzung, der oben aufgeführten Internetseiten, zum Beispiel für das herunterladen von Bildern und dessen anschließender Nutzung durch Dritte. (Diesem Punkt kann in schriftlicher Form widersprochen werden.)

Urheberrecht

29. Es dürfen keine Therapien, Therapiepläne, Rezepte, Unterlagen, o.ä. von der Tierphysiotherapeutin ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung (auch nicht in Auszügen) vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden. Diese sind Urheberrechtlich geschützt.
Datenschutz

30. Es gelten die Richtlinien der DSGVO. Diese sind auf der Webseite der Tiertherapie Franziska Strobel unter dem Punkt „AGB und Datenschutz“ einzusehen.
Erfüllungsort und Gerichtsstand

31. Gerichtsstand für beide Parteien ist das Amtsgericht Ansbach. Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde.

Salvatorische Klausel

32. Sollten einzelne Bestimmungen des Behandlungsvertrages oder der AGB ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Behandlungsvertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck und dem Parteiwillen am nächsten kommt


Kundeninformation zum Datenschutz

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist mir wichtig. Nach der EU-Datenschutz-Grundversorgung (DSGVO) bin ich aber auch verpflichtet, Sie darüber zu informieren, zu welchem Zweck die Tiertherapie Franziska Strobel Daten erhebt, speichert oder weiterleitet.
Der Information können Sie auch entnehmen, welche Rechte Sie haben.,

1. Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Tiertherapie Franziska Strobel
Straße, Hausnummer               Eyber Straße 163
Postleitzahl, Ort                     91522 Ansbach
Telefon                                   01573-4589395
Email                                      info@tiertherapie-strobel.de

2. Zweck der Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund gesetzlicher Vorgaben, um den Behandlungsvertrag zwischen Ihnen, mit Ihrem Tier, und mir und die damit verbundenen Pflichten zu erfüllen.
Hierzu verarbeite ich ihre personenbezogenen Daten, insbesondere die Gesundheitsdaten Ihres Tieres. Dazu zählen alle Daten die auf einem tierärztlichen Bericht oder Verordnung aufgeführt sind, sowie deren Diagnosen, Therapievorschläge und –methoden und Befunde, die ich oder Tierärzte/Tierheilpraktiker erheben. Zu diesen Zwecken können mir auch andere Tierärzte oder Therapeuten, bei denen Sie in Behandlung sind, Daten zur Verfügung stellen, z.B. in Tierarztbriefen oder Therapieberichten.
Die Erhebung von Gesundheitsdaten ist Voraussetzung für die Tierbehandlung. Diese notwendigen Informationen benötige ich, um eine sorgfältige und sinnvolle Behandlung durchzuführen.

3. Empfänger Ihrer Daten
Ich übermittele Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.
Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können vor allem Tierärzte, andere Therapeuten, Tierkrankenversicherungen, Steuerberater und ggfs. Inkassobüros sein.
Die Übermittlung erfolgt überwiegend zum Zwecke der Abrechnung der bei Ihnen erbrachten Leistungen und zur Klärung von tiermedizinischen Fragen. Im Einzelfall erfolgt die Übermittlung von Daten an weitere berechtigte Empfänger.

4. Speicherung Ihrer Daten
Ich bewahre Ihre personenbezogenen Daten nur solange auf, wie dies gesetzlich erforderlich ist. Aufgrund rechtlicher Vorgaben bin ich dazu verpflichtet, diese Daten mindestens zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung aufzubewahren. Nach anderen Vorschriften können sich längere Aufbewahrungsfristen ergeben.

5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten Auskunft zu erhalten.
Auch können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen. Darüber hinaus steht Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen das Recht auf Löschung von Daten, das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von gesetzlichen Regelungen. Nur in Ausnahmefällen benötige ich Ihr Einverständnis. In diesen Fällen haben Sie das Recht, die Einwilligung für die zukünftige Verarbeitung zu widerrufen.
Sie haben ferner das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

Die Anschrift der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde lautet:

Landesamt für Datenschutzaufsicht
Anschrift:
Postfach 606, 91522 Ansbach
Promenade 27 (Schloss), 91522 Ansbach

6. Rechtliche Grundlagen
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Artikel 9 Absatz 2 lit. H) DSGVO in Verbindung mit Paragraf 22 Absatz 1 Nr. 1 lit. b) Bundesdatenschutzgesetz.

Sollten Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an mich wenden.
                                       

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